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Steigende Kündigungszahlen durch Zusatzbeiträge der Kassen

Sabine am 3. Mai 2010 · Kein Kommentar

Seit mehrere Krankenkassen Zusatzbeiträge erheben, gibt es immer mehr Kündigungen. Eine Studie hat jetzt ermittelt, dass die Bindung der Versicherten an ihre gesetzliche Krankenkasse nicht besonders hoch ist. Die Studie war durch das Marktforschungsinstitut TNS Infratest im Auftrag der Unternehmensberatung Accenture und Wuderman durchgeführt worden. Demnach wissen 20 Prozent der Befragten sicher, dass sie ihre gesetzliche Krankenkasse verlassen werden, wenn diese einen Zusatzbeitrag von acht Euro einführt. Weitere 27 Prozent sehen eine Kündigung durchaus als möglich an. Nur fast jeder Zweite will auch nach Einführung eines Zusatzbeitrags bei seiner Krankenkasse bleiben.

Eine entscheidende Ursache für die hohe Kündigungsbereitschaft scheint die Art des Beitragseinzugs zu sein. Früher war es vorwiegend der Arbeitgeber, der den gesamten Krankenkassenbeitrag abführte. Jetzt müssen Krankenkassen ihre Versicherten direkt ansprechen, um den Zusatzbeitrag erheben zu dürfen, wodurch eine neue Finanzbeziehung entsteht. Dass die Wechselbereitschaft aktuell also viel höher ist als in den Zeiten vor Gesundheitsfonds und Zusatzbeitrag, könnte darin begründet liegen. Momentan ist es so, dass der Versicherte jeden Monat beim Blick auf sein Konto sieht, dass etwas abgebucht wird und erhält dadurch zusätzlich jeden Monat einen neuen Anreiz, über den Kassenwechsel nachzudenken.

Was Versicherte besonders von einem Wechsel absehen lässt, sind zum Beispiel zusätzliche Serviceleistungen ihrer Krankenkasse oder Argumente, dass durch den Zusatzbeitrag eine hohe medizinische Versorgungsqualität sichergestellt werden kann – so zumindest die Ergebnisse der Studie. Je länger es Krankenkassen gelingt, ohne Zusatzbeitrag auszukommen, desto höher kann der Druck auf die Kassen mit Zusatzbeitrag werden. Diese müssen überlegen, was sie unternehmen können, um ihre Mitglieder nicht in allzu großem Maßstab schwinden zu sehen.

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Tags: Krankenversicherung

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